Chat en direct :
Si vous avez des questions concernant votre compte qui ne sont pas répondues dans les guides d’utilisation, vous pouvez contacter l’équipe via un chat en direct entre 8h00 et 16h30 du lundi au vendredi. Notre chatbot en direct est également disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux questions fréquemment posées. Si vous souhaitez poser une question en dehors de nos heures de travail, vous pouvez ouvrir un ticket via le chat en direct qui sera envoyé à notre équipe pour examen et réponse.
Ligne téléphonique :
Nous sommes passés aux canaux en temps réel pour offrir des temps de réponse plus rapides et une meilleure résolution de vos requêtes, c’est pourquoi notre numéro de téléphone a été supprimé. Merci de fournir les détails de votre demande via la fonction de chat en direct sur votre compte afin que nous puissions vous aider.
Email :
Notre boîte aux lettres a été supprimée et n’est plus surveillée, car nous sommes passés aux canaux en temps réel pour offrir des temps de réponse plus rapides et une meilleure résolution de vos questions. Veuillez nous contacter via la fonction de chat en direct sur votre compte afin que nous puissions vous aider.