Cartes de carburant administrées par TMC.
Nous pourrons vous aider dans ce qui suit, si nous administrons vos cartes de carburant. Votre entreprise pourra vous conseiller si c’est le cas. Si nous n’avons pas accès administratif à vos cartes carburant, nous ne pouvons pas vous aider pour répondre aux questions ci-dessous et vous devrez les prendre en charge en interne.
- Commander une carte
- Épingle Oubliée
- Déclins
- Remplacements
Toutes les questions concernant ce qui précède doivent être envoyées par e-mail à updates@tmc.co.uk et contenir les informations suivantes.
- Description de la demande - par exemple : Ma carte a été refusée chez Tesco à Crewe, pourriez-vous vérifier s’il y a un problème avec elle ?
- Nom
- Identification de l’employé
Si vous demandez un remplacement, un nouveau code PIN ou une nouvelle carte, veuillez également inclure :
- Numéro de téléphone valide – il sera utilisé si le rappel PIN peut être renvoyé sous forme de message texte.
- Adresse actuelle valide, nous la comparerons à celle que nous avons dans nos dossiers et la mettrons à jour si nécessaire, afin de nous assurer que la carte soit envoyée au bon endroit.
Les demandes de nouvelles cartes, de remplacement de cartes et de codes PIN ne peuvent pas être traitées via le chat en direct ni par téléphone ; elles doivent être envoyées par e-mail. N'envoyez JAMAIS le numéro complet à 16 chiffres de votre carte VISA ou Mastercard dans un e-mail. TMC ne vous demandera jamais le numéro complet de votre carte VISA ou Mastercard.
Dépenses sur une carte de crédit de l’entreprise
Si vous avez effectué une dépense sur une carte de crédit d’entreprise, vous devez nous envoyer un e-mail contenant les informations suivantes. Veuillez contacter le chat en direct pour nous envoyer le reçu et les informations ci-dessous.
Une phrase indiquant que vous avez utilisé la carte de crédit de l’entreprise.
- Nom et numéro d’identification
- Date de la dépense
Cela sera ensuite téléchargé sur votre compte. Si vous êtes déduit de vos miles privés ou intégralement déduit de votre dépense de carte carburant, il est essentiel que cela soit sur votre compte afin de garantir que toutes les déductions sont correctes et conformes à HMRC.
Veuillez ne pas enregistrer les dépenses effectuées avec une carte de crédit d'entreprise dans votre compte en tant que « frais pris en charge par l'employé ».