Si le bouton « Ajouter un véhicule » n'apparaît pas, nous ne pouvons pas mettre à jour les informations relatives à votre véhicule. Cette opération doit être effectuée avec l'accord de votre entreprise ou par celle-ci.
Ajouter un véhicule à votre compte
Connectez-vous à votre compte en allant dans « Mes coordonnées » > « Détails du véhicule et documents justificatifs »
Si votre entreprise le permet, cliquez sur « Ajouter le véhicule » en haut de la section.
Sélectionnez si le véhicule est un nouveau véhicule par défaut, un véhicule supplémentaire auquel vous avez accès, ou un véhicule temporaire.
Sur le nouvel écran, saisissez l’immatriculation du véhicule et cliquez sur « Rechercher le véhicule ».
Si votre immatriculation a été délivrée au Royaume-Uni, vous pouvez utiliser notre API pour récupérer les informations relatives au véhicule ; dans le cas contraire, vous devrez saisir ces informations manuellement ou nous contacter via le chat en direct pour obtenir de l'aide.
Faites défiler vers le bas, selon les exigences de l’entreprise, vous devrez peut-être ajouter la lecture du compteur kilométrique à partir de la réception du véhicule pour un usage professionnel, ainsi que la date de début.
Cliquez sur « Enregistrer »
Si vous changez de véhicule par défaut, vous devez entrer la lecture du compteur kilométrique de clôture de votre véhicule précédent, ainsi que la date à laquelle vous l’avez utilisé pour la dernière fois.
Une fois terminé, vous aurez mis à jour votre véhicule.
Rendre un véhicule inactif
Si vous avez plusieurs véhicules sur votre compte et que vous devez en mettre un inactif, allez dans « Mes informations », puis « Détails du véhicule et documents justificatifs »
À côté du véhicule que vous souhaitez rendre inactif, cliquez sur le bouton « Rendre le véhicule inactif » à droite de la file du véhicule.
Vous devrez ensuite entrer la dernière date d’utilisation et la lecture de fin du compteur kilométrique du véhicule, si votre entreprise l’exige.
Vous devez toujours noter les relevés de votre compteur kilométrique afin de vous assurer que les informations figurant sur votre compte sont exactes. Si vous avez oublié de les noter et que vous conduisiez un véhicule de fonction ou de location, vous pouvez contacter votre entreprise ou l'agence de location pour les obtenir.
Modifier les détails de votre véhicule
Si le véhicule que vous souhaitez rendre inactif n’est pas votre véhicule principal, vous devrez changer le type de véhicule marqué comme véhicule supplémentaire.
À côté du véhicule supplémentaire, cliquez sur « Modifier » :
Les informations relatives au véhicule que votre entreprise vous autorise à modifier apparaissent dans un champ blanc ; celles qui sont grisées sont gérées par votre entreprise, et vous devez donc vérifier auprès d'elle avant de modifier ces champs.
Pour mettre à jour quel véhicule est le véhicule par défaut sur votre compte, cliquez sur la case « Faire de ce véhicule le véhicule par défaut », puis cliquez sur « Enregistrer ».
Une fois terminé, le véhicule par défaut sur votre compte sera mis à jour.
Mon compteur kilométrique est incorrect, comment puis-je changer cela ?
Pour modifier votre compteur kilométrique, vous devrez consulter les détails de votre véhicule. Pour cela, veuillez appuyer sur Mes coordonnées puis sélectionner l’onglet Détails du véhicule et documents justificatifs. Une fois arrivé, vous pouvez survoler la boîte de lecture du compteur de départ et taper dessus pour corriger cela. Si c’est Grey, cela signifie que vous devrez nous parler pour corriger cela.
Si vous devez mettre à jour une lecture du compteur kilométrique qui a été saisie incorrectement, par exemple le compteur de décembre contient une faute de frappe, veuillez nous contacter afin que nous puissions débloquer la période. Vous pourrez alors changer le numéro et refermer avec la bonne lecture.
Je n’ai pas le compteur d’ouverture, que dois-je faire ?
Si vous n’avez pas les relevés du compteur kilométrique de votre véhicule, vous devrez parler au prestataire auprès duquel vous avez reçu le véhicule, car ils en auront un dossier. Sinon, veuillez vérifier tout document récent comme le contrôle technique/historique de service ou les documents qui vous ont été remis pour le véhicule, car ils contiennent également un enregistrement de la lecture du compteur à ce moment-là.