Si no ves el botón «Añadir vehículo», no podremos actualizar los datos de tu vehículo. Esto debe hacerse con la autorización de tu empresa o directamente por parte de ella.
Añadir un vehículo a su cuenta
Inicia sesión en tu cuenta, yendo a 'Mis datos' > 'Detalles del vehículo y documentos de apoyo'
Si tu empresa lo permite, haz clic en 'Añadir vehículo' en la parte superior de la sección.
Selecciona si el vehículo es un nuevo vehículo por defecto, un vehículo adicional al que tienes acceso o un vehículo temporal.
En la nueva pantalla, introduce la matrícula del vehículo y haz clic en 'Buscar vehículo'.
Si tu matrícula se ha expedido en el Reino Unido, puedes utilizar nuestra API para recuperar la información del vehículo; de lo contrario, tendrás que introducir los datos manualmente o ponerte en contacto con nosotros a través del chat en vivo para que te ayudemos.
Desplázate hacia abajo, dependiendo de los requisitos de la empresa, puede que necesites añadir la lectura del cuentakilómetros desde el momento en que recibiste el vehículo para uso empresarial y la fecha de inicio.
Haz clic en 'Guardar'
Si cambias tu vehículo predeterminado, debes introducir la lectura del cuentakilómetros de cierre de tu vehículo anterior, así como la fecha en que lo usaste por última vez.
Una vez terminado, habrás actualizado su vehículo.
Hacer inactivo un vehículo
Si tienes más de un vehículo en tu cuenta y necesitas dejar uno inactivo, ve a 'Mis datos' y luego a 'Detalles del vehículo y documentos de apoyo'
Junto al vehículo que quieres dejar inactivo, haz clic en el botón 'Hacer que el vehículo esté inactivo' en el lado derecho de la línea del vehículo.
Luego se te pedirá que introduzcas la última fecha de uso y la lectura del odómetro final del vehículo, si tu empresa lo requiere.
Debes llevar siempre un registro de los kilometrajes, para asegurarte de que la información de tu cuenta sea correcta. Si se te ha olvidado anotarlos y tenías un coche de empresa o de alquiler, puedes ponerte en contacto con tu empresa o con la empresa de alquiler para recuperarlos.
Editar los detalles de tu vehículo
Si el vehículo que quieres inactivar no es tu vehículo principal, tendrás que cambiar el tipo de vehículo marcado como vehículo adicional.
Junto al vehículo adicional, haz clic en 'Editar':
Los datos del vehículo que tu empresa te permita modificar aparecerán en un campo de color blanco; los campos que estén atenuados en gris están controlados por tu empresa, por lo que debes consultar con ellos antes de modificarlos.
Para actualizar qué vehículo es el predeterminado de tu cuenta, haz clic en la casilla 'Haz que este vehículo sea el vehículo predeterminado' y luego haz clic en 'Guardar'.
Una vez hecho, el vehículo predeterminado de tu cuenta se actualizará.
Mi cuentakilómetros es incorrecto, ¿cómo puedo cambiar esto?
Para modificar tu cuentakilómetros, tendrás que consultar los detalles de tu vehículo. Para ello, por favor pulse Mis datos y luego seleccione la pestaña Detalles del vehículo y documentos de apoyo. Una vez aquí, puedes pasar el cursor sobre la caja de lectura inicial del cuentakilómetros y escribir sobre esto para corregirlo. Si esto es Grey, significa que tendrás que hablar con nosotros para corregir esto.
Si necesitas actualizar una lectura del cuentakilómetros que se introdujo incorrectamente, por ejemplo, el cuentakilómetros de diciembre tiene un error tipográfico, ponte en contacto con nosotros para que podamos desbloquear el periodo. Entonces podrás cambiar el número y cerrar de nuevo con la lectura correcta.
No tengo el cuentakilómetros de apertura, ¿qué hago?
Si no tienes las lecturas del cuentakilómetros de tu vehículo, tendrás que hablar con el proveedor del que compraste el vehículo, ya que ellos tendrán un registro de ello. Alternativamente, revisa documentos recientes como la ITV/historial de servicio o la documentación que te hayan entregado el vehículo, ya que también tendrá un registro de la lectura del cuentakilómetros en ese momento.