Tu Puntuación de Auditoría, también conocida como tu puntuación RAG, se calcula automáticamente en función del kilometraje introducido y del gasto en combustible/electricidad de los tres periodos anteriores.
Las puntuaciones se recalcularán 3 días laborables después de la fecha límite de kilometraje. Cuando falta gasto o kilometraje, no se genera ninguna puntuación de auditoría (N/D). Los clientes especifican qué categorías desean aportar a la puntuación de la auditoría.
Las puntuaciones de auditoría se pueden ver en la sección "Mis datos" de las cuentas del conductor y destacan anomalías en la entrada de kilometraje y en el gasto en combustible/electricidad. En caso de que la puntuación de la auditoría sea "Muy Baja", esta se resaltará en la sección "Tareas pendientes" de la cuenta de kilometraje del conductor.
El equipo de auditoría contacta a los conductores, por teléfono o correo electrónico, para hablar sobre su puntuación de auditoría, incluyendo cualquier factor que contribuya. Si un conductor no responde al equipo de auditoría, esto se escalará al jefe directo del conductor, aconsejandole que pida al conductor que contacte con el equipo de auditoría. Tras el contacto con la auditoría, si hay discrepancias o el asunto no se resuelve, el equipo de auditoría señalará cualquier problema directamente al contacto con el cliente.