Velocity es un servicio automatizado que los clientes pueden activar, que permite a los conductores recibir un mensaje de texto o un correo electrónico con un número de referencia único cuando se detecta una anomalía en su gasto de combustible o en el kilometraje en la cuenta del empleado.
Los empleados recibirán un mensaje de texto o correo electrónico diariamente hasta que se resuelva la referencia, hasta el cuarto día. El cuarto día, el asunto se escalará al empleado, incluyendo a su jefe directo en la comunicación. Si el problema sigue sin resolver antes del sexto día, el estado se actualizará y se enviará al contacto con el cliente.