En 'Mis datos' > 'Carga a domicilio', selecciona tu proveedor de puntos de carga en el desplegable
Si no dispones de un cargador doméstico, marca la casilla «No tengo un carga/ caja de pared para el hogar». De este modo, se desactivará la tarea pendiente que te solicita que subas la información sobre la tarifa doméstica. Pero ten en cuenta que esto también te impedirá añadir cualquier valor de kWh al cerrar la sesión.
Una vez seleccionado, haz clic en 'Añadir tarifa'
Te llevarán a una nueva pantalla, donde tendrás que introducir la información de tu tarifa
Selecciona si tu tarifa es fija o variable
Entra si es una tarifa única o una tarifa múltiple
Introduce la fecha de inicio de tu tarifa
Las tarifas variables completarán automáticamente la fecha de finalización con un año de antelación: cuando añadas una nueva tarifa, la fecha de finalización se sustituirá por la fecha de inicio de la nueva tarifa variable cargada. De este modo, nunca te quedarás sin una tarifa activa en tu cuenta, aunque aún no hayas recibido tu última tarifa.
Introduce tu información de tarifas, incluyendo el proveedor y si el extracto incluye impuestos o no
Sube una imagen de tu tarifa de vivienda, el documento debe reflejar la información introducida en el sistema; si no presentas pruebas, tu documento puede ser rechazado
Tu tarifa pasará entonces a nuestro equipo para que la revisen, y se permiten dos días laborables para revisar el documento. Cualquier nota sobre rechazo o modificación te será enviada por correo electrónico.
Nuestro equipo tardará dos días laborables en completar todas las revisiones. Consultar el estado de tu revisión, dentro del plazo de dos días laborables establecido en el acuerdo de nivel de servicio, no hará que tu documento se revise antes.
Ten en cuenta que solo comprobamos las tarifas domésticas; no podemos ayudarte con la instalación de cargadores domésticos, la búsqueda de información sobre tu tarifa ni la introducción de datos de tu tarifa.