Les téléphones Samsung intègrent des fonctionnalités d'économie de batterie qui vont au-delà de celles proposées par Android en standard. Par défaut, celles-ci peuvent empêcher Mileage+ d'enregistrer vos trajets en arrière-plan, ce qui signifie que certains trajets ne sont pas pris en compte ou ne sont pas enregistrés dans leur intégralité. Les étapes ci-dessous vous permettront de désactiver ces restrictions.
Les noms et chemins d'accès exacts des menus varient selon les modèles Samsung et les versions d'Android. Si un paramètre ne se trouve pas à l'emplacement indiqué, utilisez la fonction de recherche située en haut de l'application « Paramètres » pour le localiser.
1. Désactiver l'optimisation de la batterie pour Mileage+
Paramètres → Applications → Mileage+ → Batterie → Sans restriction (ou Ne pas optimiser sur les versions plus anciennes)
Vous indiquez ainsi à votre téléphone de ne pas limiter le fonctionnement de Mileage+ en arrière-plan.
2. Désactiver « Mettre en veille les applications non utilisées »
Paramètres → Batterie → Limites d'utilisation en arrière-plan → Mettre en veille les applications non utilisées → Désactivé
C'est le paramètre le plus important. S'il reste activé, Samsung restreint Mileage+ après environ trois jours sans ouverture de l'application. Si vous ne conduisez pas pendant le week-end, le suivi peut donc cesser de fonctionner dès le lundi.
3. Retirer Mileage+ des listes d'applications en veille
Dans ce même menu Limites d'utilisation en arrière-plan, vérifiez les listes Applications en veille et Applications en veille profonde. Si Mileage+ figure dans l'une d'elles, retirez-la.
4. Ajouter Mileage+ aux « Applications jamais mises en veille »
Toujours dans Limites d'utilisation en arrière-plan, ouvrez Applications jamais mises en veille et ajoutez-y Mileage+. L'application sera ainsi protégée d'une mise en veille ultérieure.
5. Désactiver la batterie adaptative
Paramètres → Batterie → Autres paramètres de batterie → Batterie adaptative → Désactivé
La batterie adaptative identifie les applications que vous utilisez le plus et restreint les autres. Mileage+ fonctionnant en arrière-plan, votre téléphone risque de considérer à tort qu'elle n'est pas nécessaire.
6. Désactiver l'optimisation automatique
Paramètres → Batterie et maintenance de l'appareil → menu (⁝) → Automatisation → Optimisation automatique quotidienne → Désactivé
Désactivez également l'Économie d'énergie adaptative si votre appareil en dispose.
7. Désactiver « Retirer les autorisations si l'application n'est pas utilisée »
Paramètres → Applications → Mileage+ → menu (⁝) → Retirer les autorisations si l'application n'est pas utilisée → Désactivé
Si ce paramètre reste activé, votre téléphone peut révoquer l'autorisation de localisation dont Mileage+ a besoin pour enregistrer vos trajets.
8. Autoriser les alarmes et rappels
Paramètres → Applications → Mileage+ → Alarmes et rappels → Autoriser
Mileage+ peut ainsi se réactiver lorsqu'un mouvement susceptible de correspondre à un trajet est détecté.
9. Verrouiller Mileage+ dans vos applications récentes
Sur les appareils Samsung récents (Android 14 / One UI 6 et versions ultérieures), vous pouvez « verrouiller » une application afin que le système ne la ferme pas en arrière-plan :
- Ouvrez vos applications récentes (balayez vers le haut et maintenez, ou appuyez sur le bouton des applications récentes).
- Repérez la fenêtre Mileage+.
- Appuyez de manière prolongée sur l'icône de l'application, en haut de la fenêtre.
- Sélectionnez Garder ouvert (ou Verrouiller cette application).
Un petit cadenas apparaît sur la fenêtre pour le confirmer. Cette option n'est pas disponible sur tous les modèles Samsung ni sur toutes les versions d'Android ; si vous ne la voyez pas, cette étape ne vous concerne pas.
Deux points essentiels à retenir
Ne fermez pas l'application d'un simple glissement. En raison du fonctionnement des différents systèmes d'exploitation des téléphones mobiles, si vous fermez l'application d'un simple glissement, si vous la forcez à se fermer ou si vous la supprimez de l'arrière-plan, le suivi ne fonctionnera pas de manière optimale, voire pas du tout. Laissez Mileage+ fonctionner en arrière-plan.
Vérifiez à nouveau ces paramètres après une mise à jour logicielle. Il arrive parfois que Samsung réactive ces restrictions après une mise à jour du système, ou s'il estime qu'une application utilise trop de ressources. Si le suivi cesse soudainement de fonctionner, consultez à nouveau ce guide avant de contacter le service d'assistance.