Preguntas frecuentes sobre tarjetas de combustible
Tarjetas
de combustible administradas Podremos ayudarte con lo siguiente si administramos tus tarjetas de combustible. Tu empresa podrá asesorarte si este es el caso. Si no disponemos de acceso administrativo a tus tarjetas de combustible, no podemos ayudarte con las siguientes consultas y tendrás que recogerlas internamente.
- Pedir una tarjeta
- Pin Olvidado
- Declive
- Sustitutos
Todas las consultas sobre lo anterior deben enviarse por correo electrónico a updates@tmc.co.uk y contener la siguiente información.
- Descripción de la solicitud: por ejemplo, mi tarjeta fue rechazada en Tesco en Crewe, ¿podría comprobar si hay algún problema con ella?
- Nombre
- Identificación del empleado
Si solicitas un reemplazo, un nuevo PIN o una nueva tarjeta, por favor incluye también:
- Número de teléfono válido: se utilizará si el recordatorio del PIN puede reenviarse como mensaje de texto.
- Dirección actual válida, la compararemos con la que tenemos registrada y la actualizaremos si es necesario, asegurándonos de que la tarjeta se envíe al lugar correcto.
Las solicitudes de tarjetas nuevas, de sustitución y de códigos PIN no se pueden tramitar a través del chat en vivo ni por teléfono; deben enviarse por correo electrónico. NO envíe los números completos de 16 dígitos de las tarjetas VISA o Mastercard en ningún correo electrónico. TMC nunca le pedirá los números completos de las tarjetas VISA o Mastercard.
Gasta con una tarjeta de crédito de la empresa
Si has realizado un gasto con una tarjeta de crédito de empresa, debes enviarnos un correo electrónico con la siguiente información. Por favor, contacta con el chat en vivo para enviarnos el recibo y el asesoramiento de los siguientes mensajes.
Una frase que aconsejera que usaste la tarjeta de crédito de la empresa.
- Nombre y número de identificación
- Fecha del gasto
Esto se subirá a tu cuenta. Si te descuentan por tus millas personales o te descuentan completamente el gasto de la tarjeta de combustible, es vital que esto esté en tu cuenta para asegurarte de que todas las deducciones sean correctas y cumplan con HMRC.
Por favor, no contabilices los gastos realizados con la tarjeta de crédito de la empresa en tu cuenta como «Gastos sufragados por el empleado».